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La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR):https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione dei consumatori.

Questa è una traduzione di cortesia. In caso di discrepanze prevale la versione tedesca.